Ewolucja smartfonów – od BlackBerry do iPhone’a i rewolucja w mobilnym CRM
Smartfony stały się nieodłącznym elementem współczesnego biznesu, umożliwiając menedżerom i sprzedawcom dostęp do kluczowych danych w dowolnym miejscu i czasie. Ewolucja tych urządzeń, zapoczątkowana przez BlackBerry w 1999 roku, a przyspieszona przez iPhone’a w 2007, radykalnie zmieniła sposób, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami. Systemy CRM (Customer Relationship Management), kiedyś ograniczone do biurowych komputerów,…